Onde encontrar o rastreio
Acesse a mesma conta utilizada na compra e siga o caminho abaixo.
1
Entre no app TEGG
Faça login usando o CPF ou CNPJ informado no pedido.
2
Abra a aba “Pedidos”
No menu principal, toque na opção Pedidos.
3
Selecione a compra do chip
Abra o pedido desejado e localize a seção “Entrega do pedido”.
4
Consulte “Rastreamento”
O código aparece assim que o chip físico é despachado. Antes disso, o pedido continuará em separação.
Pedidos somente com eSIM não possuem transporte físico. O voucher e o andamento da ativação também aparecem na aba “Pedidos” do app.
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